A comunicação que praticamos pode moldar nosso ambiente de trabalho, e uma abordagem agressiva, inclusive na comunicação interna, pode ter efeitos devastadores. Estudos da Society for Human Resource Management mostram que profissionais sentem que problemas de comunicação afetam seu bem-estar psicológico no trabalho. Você já pensou nos impactos disso no dia a dia da sua equipe? Vamos conhecer como a comunicação não agressiva pode ser uma chave transformadora.
Consequências e Custos de uma Comunicação Inadequada
A comunicação interna deficiente pode custar alto para as empresas, devido a perda de produtividade, retrabalho e alta rotatividade, segundo a ABERJE. Além dos impactos financeiros, os custos humanos, como desmotivação e conflitos, também ressoam no ambiente de trabalho que vivemos.
Desafios Comuns na Comunicação Corporativa
Muitos enfrentam desafios como:
Sobrecarga informacional: Muitas vezes, os colaboradores ignoram comunicados importantes devido ao grande volume de informação que recebem diariamente.
Canais inadequados: Muitas empresas ainda utilizam e-mails como principal método de comunicação, o que pode não ser o mais eficiente para todos os tipos de mensagem.
Linguagem inadequada: Alguns colaboradores encontram dificuldades para interpretar as mensagens devido à linguagem complexa ou mal estruturada.
Falta de feedback: Muitos colaboradores não se sentem ouvidos, o que pode levar a um ambiente de trabalho pouco colaborativo e desmotivador.
Para enfrentar esses desafios, a aplicação da Comunicação Não Violenta pode ser transformadora.
Comunicação Não Agressiva, ou Comunicação Não Violenta (CNV), é uma abordagem que busca melhorar a interação entre as pessoas, promovendo conexões mais autênticas e empáticas. Desenvolvida por Marshall Rosenberg, a CNV se baseia em quatro pilares principais:
Observação sem julgamento: Concentre-se em fatos objetivos, evitando interpretações ou opiniões subjetivas.
Expressão de sentimentos: Incentive a criação de espaços seguros para que as pessoas possam expressar seus sentimentos honestamente.
Identificação de necessidades: Trabalhe para alinhar os comunicados com as necessidades reais de todos os envolvidos.
Solicitações claras: Assegure que as solicitações sejam específicas e compreendidas por todos, facilitando a compreensão das informações críticas.
Dicas Práticas para Implementar a Comunicação Não Agressiva
Promova um ambiente de escuta ativa: Incentive seus colaboradores a ouvir sem julgamentos.
Estabeleça canais de feedback contínuo: Utilize ferramentas para feedback anônimo e construtivo.
Invista na capacitação: Treinamentos em CNV podem beneficiar todos os níveis hierárquicos.
Utilize tecnologia eficaz: Soluções modernas podem garantir clareza e alcance nas mensagens.
O Allert, da Tibox, é o canal perfeito para aplicar uma comunicação assertiva e estratégica dentro das organizações. Entre seus benefícios, destacam-se:
Entrega garantida: Comunicados são enviados diretamente para a tela do colaborador, assegurando que as mensagens sejam vistas.
Segmentação inteligente: Permite direcionar mensagens personalizadas para o público certo, aumentando a relevância e o engajamento.
Diversidade de formatos: Fotos, vídeos e enquetes tornam as comunicações mais dinâmicas e eficazes.
Confirmação de leitura: Garantia de que suas mensagens são realmente lidas e compreendidas.
Relatórios em tempo real: Monitore a efetividade das comunicações, permitindo ajustes rápidos e baseados em dados.
Com a Tibox Allert, você implementa uma comunicação cuidadosa e assertiva. Isso transforma o ambiente de trabalho, promovendo uma cultura de clareza e colaboração.
